/**
* ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════
* ระบบติดตามการเคลม / ส่งซ่อม · Claim & Repair Tracking
* ระบบที่ 58/100 — กลุ่มจองคิว, คลังสินค้า & Asset Management
* ───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
* ปัญหาที่แก้ : "ลูกค้าโทรถามทุกวันว่าซ่อมเสร็จยัง พนักงานตอบไม่ได้ ·
* ของค้างในร้านเป็นเดือน ไม่มีใครรู้ว่าค้างที่ขั้นไหน ·
* ส่งไปศูนย์แล้วหาย ไม่มีหลักฐาน ·
* เถียงกับลูกค้าว่าอยู่ในประกันไหม ·
* ของซ่อมเสร็จแล้วไม่มีใครมารับ กองเต็มร้าน"
*
* ⭐ จุดเด่นที่ 1 = **ลูกค้าเช็กสถานะเองได้จากลิงก์เฉพาะเคส**
* แก้ปัญหาอันดับ 1 ของงานนี้ — สายโทรถามที่ไม่จบสิ้น
*กรอกอีเมลด้านขวาเพื่อดูโค้ดเต็มและคัดลอก
ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
ข้อควรรู้ก่อนใช้
ติดตั้งยังไง (ประมาณ 10 นาที)
- 1 แตกไฟล์ ZIP จะได้ Code.gs · index.html · appsscript.json และคู่มือ README.md
- 2 เปิด script.google.com → New project → Project Settings ติ๊ก Show "appsscript.json"
- 3 วางเนื้อหา appsscript.json และ Code.gs แล้วกด + → HTML ตั้งชื่อ index วาง index.html
- 4 เลือกฟังก์ชัน setup → กด Run → อนุญาตสิทธิ์ ระบบจะสร้าง Google Sheet ให้เอง
- 5 Deploy → New deployment → Web app แล้วเปิดลิงก์ที่ได้ใช้งานได้เลย
📘 ขั้นตอนละเอียด การตั้งค่า (เช่น LINE Token ใน Script Properties) โครงสร้างชีต และคำถามที่พบบ่อย อยู่ในไฟล์ README.md ที่แนบใน ZIP — เปิดด้วย Notepad หรือ VS Code ได้เลย
⚠️ ตอนกด Run ครั้งแรก Google จะขึ้นเตือนว่า “แอปนี้ยังไม่ได้รับการยืนยัน” เป็นเรื่องปกติของสคริปต์ที่เราเขียนเอง กด Advanced → Go to (ชื่อโปรเจกต์) เพื่อไปต่อ · สคริปต์ทำงานในบัญชี Google ของคุณเอง เราไม่เห็นไฟล์ของคุณ
ติดตั้งไม่เป็น? ให้เราติดตั้งให้ ฿590
- • ติดตั้งในบัญชี Google ของคุณ พร้อมสร้างชีตฐานข้อมูลให้
- • ตั้งค่าที่จำเป็นให้ (เช่น LINE Token · อีเมลแจ้งเตือน) แล้วสอนใช้ผ่านแชท
- • ได้ลิงก์ใช้งานจริงกลับไป ไม่ต้องแตะโค้ดเลย
เกี่ยวกับเครื่องมือนี้
ปัญหาที่ระบบนี้แก้ • ลูกค้าโทรถามทุกวันว่าซ่อมเสร็จยัง พนักงานตอบไม่ได้ — ลิงก์ติดตามเฉพาะเคส ลูกค้าเปิดดูเองได้ตลอด • ของค้างในร้านเป็นเดือน ไม่รู้ว่าค้างตรงไหน — จับเวลาแยกทีละขั้น — เห็นว่าค้างที่ "รออะไหล่" หรือ "รอลูกค้า" • ส่งไปศูนย์แล้วหาย ไม่มีหลักฐาน — บังคับระบุปลายทาง + เลขอ้างอิงก่อนเปลี่ยนสถานะ • เถียงกับลูกค้าว่าอยู่ในประกันไหม — คำนวณจากวันที่ซื้อ + ระยะประกันของรุ่นอัตโนมัติ • ส่งคืนแล้วเถียงกันเรื่องรอยที่มีอยู่เดิม — บันทึกสภาพ + อุปกรณ์ที่รับมาตั้งแต่วันแรก • ซ่อมเสร็จแล้วไม่มีใครมารับ กองเต็มร้าน — เตือนเมื่อค้างเกินกำหนด พร้อมเบอร์โทรลูกค้า • ไม่รู้ว่ารุ่นไหนเสียบ่อย เสียเพราะอะไร — สถิติรายรุ่น + อัตราเคลมต่อยอดขาย + อาการที่พบบ่อย
ระบบติดตามการเคลม / ส่งซ่อม (Claim & Repair Tracking)
ลูกค้าเช็กสถานะเองได้ · จับเวลาแยกทีละขั้น · รู้ว่ารุ่นไหนเสียบ่อยเพราะอะไร
- Web App พร้อมใช้ ข้อมูลเก็บใน Google Sheet ของคุณเอง
- ได้ครบทุกไฟล์ + คู่มือติดตั้งภาษาไทย (README.md)
- แก้โค้ดต่อเองได้ ไม่ล็อก ไม่มีค่ารายเดือน
อยากได้ระบบอื่นในสายนี้ด้วย?
ชุดจองคิว & คลังสินค้า 15 ระบบ ฿1,707 ฿790 ประหยัด 54%